Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen aus dem Online-Shop des Unternehmens Goldregen Floraldesign an Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Goldregen Floraldesign, die von Privatkunden getätigt werden.

Diesen AGB entgegenstehenden oder abweichenden AGB oder sonstigen Bedingungen von Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Goldregen Floraldesign
Lütticher Str. 49,
50674 Köln
E-Mail: info@goldregen-floraldesign.de
Telefon: 0221 30136010

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Jedes Produkt ist einzigartig und wird daher vom Foto, das die bestellende Person auf der Internetseite findet, abweichen. Der gelieferte/abzuholende Strauß wird in Farbe und Form dem abgebildeten Strauß gleichwertig und ähnlich sein.  

Verarbeitet werden nur hochwertige, frische Waren. Blumen und Pflanzen sind ein Naturprodukt und daher nicht jeden Tag in allen Sorten verfügbar. Goldregen Floraldesign verarbeitet daher auch nur die am Liefertag/Abholtag verfügbaren Waren.

3.3 Wir bieten auf unserer Webseite www.goldregen-floraldesign.de Blumenbouquets einzeln, personalisiert, sowie Zubehör (Vasen) an. Blumen sind nicht zum Verzehr geeignet.

3.4 Bei Eingang einer Bestellung in unserem Onlineshop gelten folgende Regelungen:

Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware
  2. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „IN DEN WARENKORB“
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb, Bestellfehler können korrigiert werden
  4. Betätigung des Buttons „Kasse“
  5. Angabe der Lieferinformationen (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefon)
  6. Zahlungsart wählen, AGBs akzeptieren, sämtliche Angaben können erneut geprüft und korrigiert werden
  7. Mit Anklicken der Schaltfläche „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab und der Vorgang wird abgeschlossen.  

Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Ein Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Übersendung der bestellten Ware zustande.    

4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

4.1 Die Vertragssprache ist deutsch.

4.2 Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss auf den internen Systemen von Goldregen Floraldesign gespeichert.

4.3 Eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Die AGB kann der Kunde jederzeit auch unter https://goldregen-floraldesign.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen einsehen und in wiedergabefähiger Form speichern und/oder ausdrucken.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Beginn der Widerrufsbelehrung

5.1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, ab dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular, welches ihm bei Anfrage automatisch zugestellt wird, oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail absendet. Der Widerruf ist zu richten an:

Goldregen Floraldesign
Lütticher Str. 49,
50674 Köln
E-Mail: info@goldregen-floraldesign.de
Telefon: 0221 30136010

5.2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von dem Kunden erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir verweigern die Rückzahlung bis wir die Waren wieder zurückerhalten und diese geprüft haben. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an uns, Goldregen Floraldesign, Lütticher Str. 49,  50674 Köln zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Gemäß § 357 Abs. 6 BGB trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht besteht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (insbesondere Blumen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Beim Kauf von Blumensträußen und personalisierten Bouquets wird der Widerruf folglich ausgeschlossen.. 

6. Preise und Versandkosten sowie Gutscheine und Rabattaktionen

6.1 Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile zuzüglich Versandkosten.

6.2 Rabattaktionen sind nicht mit anderen Gutscheincodes kombinierbar. Es ist immer nur ein Gutscheincode pro Bestellung einlösbar. Ferner behält sich Goldregen Floraldesign vor, bestimmte Produkte oder Aktionen von der Möglichkeit einer Gutscheineinlösung auszuschließen. Die im Online-Shop erworbenen Gutscheine gelten ausschließlich für Bestellungen auf unserer Plattform  www.goldregen-floraldesign.de und haben auch keine Gültigkeit außerhalb des zuvor erwähnten Raumes. Die physisch im Geschäft erworbenen Gutscheine haben im Onlineshop keine Gültigkeit. Eine Auszahlung der Gutscheine erfolgt nicht.

6.3 Die Versandkosten werden den Kunden auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

7. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Wenn der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht (siehe Widerrufsbelehrung), hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

8. Lieferung und Gefahrübergang

8.1 Wir liefern nur innerhalb Kölns, Deutschland.

8.2 Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel am Folgetag ab 11 Uhr abholbereit/versandfertig. Optional kann es geschehen, dass es nicht möglich ist, ein Produkt aufgrund der “Unverfügbarkeit der Ware” durch z.B. Nichtlieferung der entsprechend benötigten Blumen für einen gg. Strauß zu erstellen. Hierbei erhält der Online-Käufer keine Auftragsbestätigung und es kommt kein Kaufvertrag zustande. Hierüber wird der Käufer informiert. Die Abholung/Lieferung erfolgt am nächten auf die Bestellung folgenden Werktag. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag des Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

8.3. Goldregen Floraldesign erbringt einen Nachweis der Übergabe des Paketes an den jeweiligen Versanddienstleister. Der Versand erfolgt als versichert. Wird das Produkt vor Ort abgeholt, muss dies per Unterschrift vor Ort bestätigt werden.

8.4 Soweit der Kunde Unternehmer ist, schulden wir hingegen nur die Übergabe der Ware an das von uns eingesetzte Transportunternehmen und haben insbesondere für dessen Verschulden bei der Durchführung der Lieferung nicht einzustehen. Wir werden daher von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn die Ware auf dem Transportweg verloren geht, zerstört wird oder die Zustellung aus sonstigen Gründen endgültig scheitert.

8.5 Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Goldregen Floraldesign ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Goldregen Floraldesign unverzüglich erstattet.

8.6 Goldregen Floraldesign kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Goldregen Floraldesign unverzüglich erstattet.

9. Zahlung

9.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder Kreditkarte.

9.2 Nur Zahlungen in Euro werden akzeptiert.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die abzuhlende/gelieferte Ware im Eigentum von Goldregen Floraldesign. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

11. Gewährleistungsrechte

11.1 Bei allen Waren in unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

11.2 Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Da Gebrauchtware angeboten wird, können diese Mängel, welche durch den gegebenen Gebrauch entstanden sind, enthalten. Diese sind beim Kauf zu berücksichtigen. Dies hat jedoch keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, welche weiterhin bestehen.

11.3 Goldregen Floraldesign leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäßen Gebrauch entsteht.

11.4 Mängelansprüche des Kunden verjähren nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der gebrauchten Ware; nach Ablauf von zwei Jahren ab Ablieferung von Neuware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Anstelle der Ein Jahres- bzw. Zweijahresfrist gelten in den folgenden Fällen die gesetzlichen Verjährungsfristen:

  • im Falle der Haftung wegen Vorsatzes,
  • im Falle des arglistigen Verschweigens eines Mangels,
  • für Ansprüche gegen uns wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, und für Ansprüche wegen sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
12. Verbraucherinformationen

12.1 Wir haften nicht für telefonische Auskünfte oder Zusagen unserer Mitarbeiter.

12.2 Jede Empfehlung über den Einsatz unserer Produkte erfolgt nach bestem Wissen und soll der Beratung dienen.

13. Mündliche Nebenabreden

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

14. Datenschutz

14.1 Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von Goldregen Floraldesign personenbezogene Daten (z. B. Name des Kunden und seine Kontaktdaten) nur in dem vom Kunden zur Verfügung gestellten Umfang erhoben.  

Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell vom Kunden PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem seines PC sowie die von ihm betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Diese personenbezogenen Daten, die der Kunde uns bei der Bestellung oder per E-Mail mitteilt, werden nur zur Korrespondenz mit ihm und nur für den Zweck verarbeitet und genutzt, zu dem er uns die Daten zur Verfügung gestellt hat. Wir versichern, dass wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Eine Weitergabe von Daten erfolgt lediglich an das von uns mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, jedoch nur soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

14.2 Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, werden alle personenbezogenen Daten gespeichert und nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

14.3 Sollte der Kunde mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung der Daten veranlassen. Auf Wunsch erhält der Kunde unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über ihn gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

Goldregen Floraldesign
Lütticher Str. 49,
50674 Köln
E-Mail: info@goldregen-floraldesign.de
Telefon: 0221 30136010

15. Rechtsordnung/Gerichtsstand

15.1 Auf den vertraglichen Beziehungen zwischen Goldregen Floraldesign und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN Kaufrechts ist ausgeschlossen.

15.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Goldregen Floraldesign ist der Sitz von Goldregen Floraldesign, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

16. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt im Internet eine Plattform für die außergerichtliche Online Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

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